Quel est le but de cette plateforme ?L’office de Tourisme Béziers Méditerranée s’est donné pour mission d'accompagner les entreprises du tourisme et des loisirs du territoire dans la valorisation et la commercialisation de leurs offres. En somme, l’Office de Tourisme soutient les entreprises dans leur développement économique. Le digital et la distribution en ligne étant, aujourd’hui, un enjeu crucial, nous avons décidé de travailler en partenariat avec Elloha pour vous permettre d’accéder facilement à un outil performant.

En quoi consiste cette plateforme ?Avec cette plateforme, notre but est de vous accompagner dans les bonnes pratiques et de fournir à ceux qui n'en ont pas, les bons outils pour se distribuer en ligne (sur votre site, sur les sites des grandes agences en ligne mais aussi et surtout sur les sites de notre destination).Le but n’est pas de commercialiser vos produits à votre place, car personne ne sera plus à même de le faire que vous, mais bel et bien de vous donner l’opportunité et les outils adéquats et nécessaires. Vous pouvez nous considérer comme votre partenaire. Notre objectif final ? Que les entreprises du tourisme de la destination Béziers Méditerranée développent leur business en toute indépendance, sans subir trop de pression commerciale des grandes agences en ligne et que vous puissiez continuer de faire prospérer votre entreprise sur notre territoire
Combien ça coûte ?Rassurez-vous, vous accompagner dans ces défis fait partie des missions de l’Office de Tourisme Béziers Méditerranée. Grâce à votre adhésion, vous accéderez à une visibilité immédiate de votre établissement sur notre site. Si vous recevez une ou plusieurs réservations depuis notre site, vous ne payez rien ! Aucune commission ! Et vous profiterez de réductions fortes sur le coût des solutions que nous mettrons à votre disposition. Ainsi, nous avons conclu un partenariat avec la plateforme Elloha qui vous permet d'accéder gratuitement à la première version de leur abonnement (0€ au lieu de 24€) et de réaliser de sérieuses économies sur leur channel manager (44€ au lieu de 49€ par mois) et de leur générateur de site (53€ au lieu de 59€ par mois).
Est-ce que je suis accompagné(e) ? Car je ne suis pas très à l'aise avec la technologie ...Oui, absolument ! Que ce soit l’équipe de l’Office de Tourisme Béziers Méditerranée ou encore celles de elloha, vous serez accompagné(e) à tout moment: de la création de votre compte jusqu'au paramètrage de vos prix ou pour toute question qui vous poserait souci à tout moment de l'utilisation de la plateforme.
Le paiement en ligne, comment ça fonctionne ?Le système propose au client de payer leurs achats via un paiement sécurisé par carte bleue. Ils peuvent soit uniquement communiquer leur carte bancaire en garantie (le client n'est pas débité et vous paie directement à son arrivée chez vous). Si vous n'avez pas de terminal de paiement, la plateforme vous propose soit l'option Stripe, l’un des leaders mondiaux du paiement en ligne qui vous permet d'actionner directement les paiements depuis la plateforme Elloha pour un coût de 3% par prélèvement. Soit l'option PayBox qui vous permet de connecter votre compte Elloha à votre compte VAD négocié avec votre banque. Dans ce cas, vous ne payez de commission bancaire qu'à votre banque au taux que vous avez négocié.
Il s'agit bien d'une commission par prélèvement et non pas par réservation ?Exactement ! Vous ne payez aucun frais si vous ne débitez rien via Stripe. Exemple, pour une réservation de 200€, il est possible que vous ne préleviez qu'un acompte de 30%, soit 200€ x 30% = 60€. Dans ce cas, la commission Stripe sera de 60€ x 3%, soit 1,80€ de frais seulement. Si vous encaissez le solde de la réservation directement chez vous (200 € - 60€= 140€), vos frais seront de 0€ sur cette partie-là de votre réservation.Au total, votre réservation de 200€ ne vous aura coûté que 1,80€ de frais, soit un peu moins de 1% ...
La vente en ligne, c'est bien mais pas de contact avec le client ?Avec la vente en ligne, vous allez professionnaliser les échanges avec vos clients. Un grand nombre de tâches sont automatisées : édition de devis, paiement, relance, planning de disponibilités, message de confirmation... Autant de temps libéré pour une relation client personnalisée et un accueil chaleureux.
Mes prestations sont vendues sur quels sites ?La solution permet de diffuser vos prestations sur:- le site https://www.beziers-mediterranee.com/- votre site internet, si vous intégrez le widget de réservation,- votre page facebook si vous avez plus de 2000 fans- les plateformes de vente en ligne telles Booking, Airbnb, Abritel, Trip Advisor...etc (option payante).

Quelles sont les solutions de réservation en passerelles avec elloha ?CToutVert, Webcamp, Thelis, ITEA Buro (Gîtes de France), AvailPro/D-edge, TripAdvisor, Abritel, Airbnb…